Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ee88aa

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ee88aa ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người Chơi", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền ee88aa.cam và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ được định nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược trực tuyến, trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao, Esports và các tính năng hỗ trợ khác do ee88aa cung cấp.
• "Tài khoản" là thông tin đăng nhập định danh duy nhất được cấp cho mỗi người dùng đã đăng ký thành công trên nền tảng.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực tế và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là các khoản tín dụng, ưu đãi hoặc khuyến mãi được ee88aa cấp cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần người chơi phải đặt cược tổng tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.

Các Điều Khoản này được áp dụng cho tất cả người chơi đã đăng ký tài khoản, bao gồm người dùng truy cập từ các thiết bị di động tại Việt Nam (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác).

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ee88aa, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ee88aa nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không được đăng ký tài khoản thay mặt hoặc nhân danh người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). ee88aa không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 3. Quy Định Nạp & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng ee88aa được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền kỹ thuật số USDT theo tỷ giá quy đổi được cập nhật định kỳ.

Đối với giao dịch nạp tiền:

• Người chơi có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), thẻ cào và USDT.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống xác nhận.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.

Đối với giao dịch rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản ee88aa.
• ee88aa có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.
• Đối với lần rút tiền đầu tiên hoặc rút số tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ, ee88aa có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

Điều 4. Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Người chơi khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào trên ee88aa phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện trò chơi đó.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài.
• Các cược đã được đặt và xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ trong điều lệ từng sản phẩm.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm) trong quá trình đặt cược, ee88aa sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định kết quả cuối cùng. Quyết định của hệ thống máy chủ là quyết định cuối cùng.
• Người chơi tham gia cá cược thể thao (bao gồm V-League, các giải đấu quốc tế) phải chấp nhận rằng tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi trận đấu bắt đầu; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng.
• ee88aa không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người chơi tự quyết định đặt cược dựa trên thông tin từ bên thứ ba không chính xác.

Điều 5. Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

ee88aa thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược thua và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người chơi Việt Nam.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể được rút sau khi đã hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• ee88aa có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, tham gia phối hợp với người chơi khác để trục lợi khuyến mãi, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• Chương trình khuyến mãi không thể áp dụng đồng thời với nhau trừ khi có thông báo đặc biệt từ phía ee88aa.
• ee88aa có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo sớm nhất có thể.

Điều 6. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ee88aa:

• Đăng ký, sử dụng hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào giúp đặt cược tự động hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hoặc bất kỳ lỗ hổng hệ thống nào để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Tham gia rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ee88aa cho bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.
• Đăng thông tin sai lệch, mạo danh, hoặc cung cấp tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của ee88aa hoặc người chơi khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng.

Điều 7. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

ee88aa có toàn quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, bất thường hoặc liên quan đến rửa tiền theo đánh giá nội bộ của ee88aa.
• Người chơi không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ee88aa có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực hợp lệ có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm

ee88aa cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không xảy ra lỗi của dịch vụ.

• ee88aa không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng.
• Trách nhiệm tối đa của ee88aa trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
• ee88aa không chịu trách nhiệm đối với hành động hoặc thiếu sót của bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác phân phối.
• Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, gián đoạn internet quy mô lớn, quyết định từ cơ quan quản lý), ee88aa được miễn trách nhiệm đối với các nghĩa vụ không thể thực hiện được.

Điều 9. Chơi Có Trách Nhiệm

ee88aa cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách nội bộ của ee88aa nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Người chơi có quyền yêu cầu thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Người chơi có quyền yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy trao đổi thẳng thắn với gia đình, bạn bè hoặc tìm đến các chuyên gia tư vấn tâm lý tại địa phương để được hỗ trợ kịp thời.

Để biết thêm thông tin, xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Điều 10. Thay Đổi Điều Khoản

ee88aa có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo khác.

ee88aa sẽ nỗ lực thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.

Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều Khoản & Điều Kiện để cập nhật những thay đổi mới nhất. ee88aa không chịu trách nhiệm trong trường hợp người chơi không theo dõi các thay đổi này.

Điều 11. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hay hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ee88aa qua các kênh sau:

• Zalo: ee88aa.official — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: @ee88aa_support — phản hồi trong vòng 15 phút
• Email: [email protected] — xử lý trong vòng 24 giờ

Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản (qua email) và bao gồm đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng đính kèm (nếu có). ee88aa cam kết phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được.